Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri Kitabı >> %12 İndirim
Ürün Resmi

Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri

Yazar Evrim Çeltek
Çevirmen Meryem Akoğlan Kozak
Marka Detay Yayıncılık
ISBN: 9786055216245
%12 indirim
₺20,00 ₺17,60
Stokta yoktur.
Teslimat Seçenekleri
Standart Teslimat: 3-5 iş gününde tedarik edilir
Paylaş:

Bugüne kadar MİY ile ilgili yapılan birçok çalışmada bu konu farklı içerik ve kapsamlarda açıklanmış, müşteri ilişkilerinin ilkeleri fonksiyonları, aşamaları ve süreci detaylı olarak incelenmiştir. Bu çalışmada ise bunların ötesinde farklı bir bakış açısıyla elektronik ortamda yapılan müşteri ilişkileri ya da e-MİY kavramı üzerinde durulmuştur. Bu amaçla, geleneksel MİY ile yapılan açıklamalardan sonra son yıllarda turizm pazarlamasında önemli bir yere sahip olan elektronik ortamdaki müşteri ilişkileri ve bununla ilgili yönetim sistemlerinin tanıtımı, fonksiyonları ve uygulama süreçleri üzerinde durulmuştur. Müşteri ilişkilerine farklı bir bakış açısı getirmeyi amaçlayan bu kitap, öncelikle konuyla ilgili öğrencilerin yararlanması amacıyla hazırlanmıştır. Yeni teknolojiler ışığında özellikle turizm işletmelerinde müşteri ilişkileri ile ilgili son uygulamaların anlatıldığı Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri (E-MİY) isimli bu çalışmada, bu alandaki bilgi boşluğunun doldurulması da amaçlanmıştır.


Teknik Özellikler
Kitap Adı Turizm İşletmelerinde Elektronik Müşteri İlişkileri
Marka Detay Yayıncılık
SKU 9786055216245
Üretici Parti Numarası 9786055216245
Baskı Tarihi 2013
Baskı Sayısı 1. Baskı
Baskı Boyutu 14 x 21 cm
Sayfa Sayısı 279
Cilt Tipi Ciltsiz
Yayın Dili Türkçe
Kağıt Cinsi 2. Hamur
Kategoriler
Adı Reklam & Halkla İlişkiler
Katkıda Bulunanlar
Yazar Evrim Çeltek 
Çevirmen Meryem Akoğlan Kozak 
Yorum Ekle

Bu Kategoride Çok Satanlar

Yazarın Diğer Kitapları