Sepet
Sepetinizde ürün bulunmamaktadır.
Konukla İletişim
| Yazar | İrfan Mısırlı |
| Marka | Detay Yayıncılık |
ISBN: 9786055437718
%12
indirim
₺19,00
₺16,72
Stokta yoktur.
Teslimat Seçenekleri
Standart Teslimat: 3-5 iş gününde tedarik edilir
Teorik bilgiden çok uygulamalar, güncellenmiş bilgiler ve deneyimler içeren bu yayının, Turizm Okullarında okuyan ve daha sonra bu alanda kendini geliştirmek isteyenler için mesleki bir temel teşkil edeceği düşünülmektedir. Yayın aynı zamanda konukla yüz yüze iletişim içinde bulunan konaklama ve turizm işletmeleri çalışanları için de bir el kitabı niteliğindedir. Yayının içeriğinde: Telefon, Faks, E-posta, İnternette Sesli ve Görüntülü İletişim, Sözlü, Yazılı İletişim, Beden Dili, Konuğun Konaklama Tesisinde Karşılaşabileceği Olağandışı Durumlar ve Çözümleri, Müdahale Edilmesi Mümkün Olmayan Durumlar, Konuk Tipleri ve Davranışları, Konuk Şikayetleri, Konuk İstek ve Şikayetlerinin Alınması ve Çözülmesi, Konuk İstek ve Şikayetlerinin İstatistiki Verilerini Oluşturma. Konuları bulunmaktadır.
| Kitap Adı | Konukla İletişim |
| Marka | Detay Yayıncılık |
| SKU | 9786055437718 |
| Üretici Parti Numarası | 9786055437718 |
| Baskı Tarihi | 2013 |
| Baskı Sayısı | 1. Baskı |
| Baskı Boyutu | 16 x 24 cm |
| Sayfa Sayısı | 228 |
| Cilt Tipi | Ciltsiz |
| Yayın Dili | Türkçe |
| Kağıt Cinsi | 2. Hamur |
| Adı | Akademik |
| Yazar | İrfan Mısırlı |
Bu Kategoride Çok Satanlar
Yazarın Diğer Kitapları
