İşletmelerde Sistem Dizaynı

Dünyadaki rekabete dayanan ekonomik sistem içerisinde ticaret, mal ve hizmetlerin sürekli olarak kaliteyi geliştirmek, maliyetleri düşürmek, sorunlar ortaya çıkmadan önce çözümlemek, ürün ve hizmetleri kusursuz olarak müşteri beğenisinde sunulması çalışma sisteminin olmazsa olmazlarındandır. "Kalite" artık bir kavram olmaktan çıkmış ve yaşamın her anında aranılan, tercih edilen bir standart haline gelmiştir. "Kalite" belli bir maliyette ve işletme karlılığında sunulması; toplumun mutluluğu ve refahı açısından anahtar bir konuma gelmiştir. İşletmenin; sipariş alınışından teslimine, hatta sipariş sonrasındaki hizmet ve üretim çevrim işlemlerinin tamamının işletmenin teknolojik imkanları ve organizasyon yapısı içinde bütçe (hedef), planlama - uygulama değerlerini mukayese ederek; sistem tarafından kalite ve maliyet kayıplarını doğrudan çözümleyerek; otokontrol, denetim, değerlendirme ve geliştirme raporlarını; çevrim işlem bazında uygulama anında verebilecek İşletme Sistemi kurularak disiplinle uygulama zorunluluğu vardır. Bu kitapta tanımlanan; Sistem Dizaynı işletmelerimize uyarlandığında; en az % 20 kaliteli hizmet ve üretim artışı gerçekleştirmekdir. 2008 yılı DİE Sanayi değerlendirme verilerine göre; aynı imkanlarda; daha fazladan 20 milyar TL. brüt kar daha kaliteli hizmet ve üretim çevrim işlemlerinin otokontrol, denetim, değerlendirme, geliştirme ve sıfır hataya ulaşma imkanı verecektir. Bu zorunluluğu çözümlemek için örnek işletmede, sistem dizaynı'na ait çevrim işlem uygulamaları yapılarak; sorunların nedeninden ziyade, nasılına; teoriye girmeden; beş ana bölüm altında çözümleme getirilmiştir.