Bu araştırmanın temel amacı kültürlerarası çeşitliliğe sahip ülkemizde kültürlerarası iletişim, çok kültürlü kişilik ve kimliklerin özellikle farklı millet,farklı dil, farklı din ve farklı kültürlerin en yoğun şekilde karşılaşıldığı havayolu işletmelerindeki sektör başarısına katkı derecesini belirleyebilmektir.Kültürel farklılıkların en sık karşılaştığı alanda çalışanların çok kültürlü kişilik özellikleriyle birlikte kimlikleri ve kültürlerarası iletişime bakış açıları irdelenmiştir. İÇİNDEKİLER 1.BÖLÜM ÇOK KÜLTÜRLÜ KİŞİLİK VE KİMLİK 2.BÖLÜM KÜLTÜR,İLETİŞİM VE KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİM 3.BÖLÜM ÇOK KÜLTÜRLÜ KİŞİLİK-KİMLİK VE KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİM ARASINDAKİ İLİŞKİLER 4.BÖLÜM ÇOK KÜLTÜRLÜ KİŞİLİK VE KİMLİK İMGESİNİN KÜLTÜRLERARASI İLETİŞİME ETKİLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR UYGULAMA