Müzakere iş hayatımızın ayrılmaz olduğu kadar, zorlu bir parçasıdır da. Bir müşteri ya da satıcıyla pazarlık yaparken, büyük bir iş teklifinin koşulları üzerinde anlaşmaya çalışırken ya da şirket içindeki diğer birimlerle karşılıklı iş ilişkileri gel ...