Turizm sektörü dünya çağında en hızlı gelişen sektördür. Turizm sektörünün dünya çapındaki hızlı gelişimi sonucu, işletmeler yoğun bir rekabet ortamına girmişlerdir. Böyle bir ortamda rekabet güçlerini artırmak isteyen işletmeler yeni stratejiler gel ...