İçindekiler Birinci Bölüm Küresel Olaylarda Kazanan İşletmeler: Kargo Firmaları İkinci Bölüm Tüketicinin Tekrar Satın Alma Niyetinde Marka Değeri ve Çalışan Empatisinin Rolü Üçüncü Bölüm Marka Genişlemesi ve Tüketicilerin Marka Genişlemesine Yö ...