İçindekiler Bölüm I. Sorular 1. Satışa Hazırlık Aşaması 2. Karşılaşma Aşaması 3. Müşteri İhtiyaç Belirleme Aşaması 4. Ürün/Hizmet Sunum Aşaması 5. Müşteri İtirazları Karşılama Aşaması 6. Satış Kapatma Aşaması 7. Satış Sonrası Müşteri Takibi Aşama ...