Strateji Haritaları Kaplan ve Norton’un olağanüstü yaratıcı çalışmalarının meyvesi. Performans ölçümü dünyasını Dengeli Ölçüm Kartı’yla değiştiren bu iki yazar şimdi de yönetimin en kritik görevlerini bütünleştirmenin gayet net ayrıntılı ve bütüncül ...