Bu kitapta katılımcı toplam kalite sistemlerinin temel felsefesi, gelişimleri, birbirlerini nasıl beslediği ve aralarındaki farklılıklar anlatılmıştır. Üretimde insan odaklı Toplam Kalite Sisteminin uygulanmasıyla kuruluşlara, çalışanlara ve tüketici ...