Çatışmanın olup olmamasından daha çok düzeyi, niteliği, işlevselliği ve biçimi daha büyük bir önem kazanmaktadır. Gereğinden fazla olan ya da amaca yönelik olmayan çatışma, insanların enerjilerinin heba edilmesine, örgütsel iklimin zehirlenmesine ned ...