Günlük hayatın ayrılmaz bir parçası olan müzakere, çoğunlukla farkına varılmadan kendiliğinden gerçekleştirilen bir faaliyet olarak karşımıza çıkmaktadır. Zira hayatın hemen her aşamasında karşımızdakini ikna etmeye çalıştığımız durumlar içinde bulun ...