Herkes bir şeyleri değiştirmek istiyor. Pazarlamacılar müşterilerin düşüncesini, liderler kurumları, kimileri tüm dünyayı... Ama değişim zordur. İkna, baskı, dayatma, her yolu deneriz ama hiçbir şey yerinden kımıldamaz. Peki, insanlarda ve kurumlarda ...