Bursa Uludağ Üniversitesi ve pek çok üniversitede lisans ve lisans üstü seviyede “İstatistiksel Proses Kontrol” ve “Kalite Kontrol” derslerinde okutulan bu kitap, Toplam Kalite Yönetimi temeline dayanmakta ve proaktif (olaylardan önce harekete geçen, ...