Protokol, kamusal yaşamda yöntem ve biçim yönünden uyulması ve uygulanması gereken davranışsal kurallar bütünüdür. Protokol kuralarını bilmek ve bu kurallara uymak; işe girme, iş hayatında yükselme; kurumsal ve ulusal temsil, onur ve itibarı koruma a ...