İletişimin sözel olmayan öğelerinin tamamı “bedenin dili” kavramı altında toplanır ve bunlar iletişimin kalitesini yüzde doksan oranında belirler. “Bedenin dili” kavramını 1991 yılında Türk literatürüne kazandıran Zuhal ve Acar Baltaş, 35 yılda 200 b ...