Günümüzde yerel yönetimler, sadece rutin hizmetleri yerine getiren birimlerolmaktan çıkmış; yenilikçilik, kalite ve performans odaklı bir değişim sürecinegirmiştir. Bu değişim sürecinde belediyelerin motivasyonunu artıran, şehirsakinlerinin yaşam sta ...