1. Konaklama Tesisleri
2. Bir Otel İşletmesinde Ön Büro Bölümünün Yeri, Görevleri Ve Yapısı
3. Ön Büroda Kullanılan Terimler
4. Şehir Oteli Ve Resort Otel Arasındaki Operasyonel Farklılıklar
5. Konaklama Ücreti Hesaplama
6. Otelle ...