Kitapta, pazarlamada yaşanan değişimin yanısıra insan süreçli ve yüksek temaslı hizmet sunan turizm işletmelerinde pazarlamaya ilişkin tüm konular anlaşılır bir dille kapsamlı bir biçimde bilimsel yazımla açıklanmaktadır (her biri ayrı bölümlerde ele ...