Kitabın ana amacı; kriz iletişimi ve bu tür iletişimde halkla ilişkiler biriminin rolünü ortaya koymaktır. Bu amaçla, krizin her aşamasında halkla ilişkilerin görev ve sorumluluklarının neler olduğu analiz edilerek, krizin doğru halkla ilişkiler çaba ...