Kitapta; pratik örnekler verilerek kalite ve hayata iz düşümleri incelenmiş ve konunun ele alınmayan yanları gün ışığına çıkartılmaya çalışılmıştır. Bu çerçevede konular şu başlıklar altında ele alınmıştır: Kaliteye kuşbakışı, kaliteyi üretmek; kalit ...