Kamusal ve kurumsal yaşamda (iş ortamında) resmî yazışma, konuşma ve görüşmeler; toplantı, tören ve törensel etkinlikler; davet, ziyaret ve ziyafetler; resmî tüm iş ve ilişkiler biçim ve yöntem olarak daima protokol ve sosyal davranış (saygı ve nezak ...