Bu kitapta, kütüphanelerde hizmet başarısı hakkında bilgi verilmekte vearaştırma kütüphanelerinde hizmet başarısını etkileyen faktörlerirdelenmektedir. Kütüphane hizmetlerinin tespiti, planlanması,sınıflandırılması, sunulması, duyurulması, kullandırı ...