Bir noktada ileteşebilmek için çatışmak gerekir. Meseleye, çatışmadan kaçınmak yerine çatışmanın olumlu sonuçlarını ortaya çıkarabilecek, hem iletişimi hem de ilişkileri güçlendirebilecek şekilde bakılabilir. Bu kitap, sosyal psikoloji perspektifind ...