İçindekiler ÖNSÖZ İÇİNDEKİLER ŞEKİLLER DİZİNİ Sosyal Kaytarma Hipotezi Grup performansı ve süreç kayıpları Sosyal Kaytarma Davranışları Sosyal kaytarma davranışlarını etkileyen özellikler Bireysel özellikler Durumsal özellikler Grupsal özellikler ...