Bu kitabın okuyucu hedef kitlesi, Yüksek Lisans ve Doktora eğitimi alan öğrenciler, hizmet pazarlaması hakkında çalışmalar yürüten araştırmacılar ve bilgi sahibi olmak isteyen işletmecilerdir (işletme yöneticileridir). Kitabın temel amacı, sözü geçen ...