Toplam Kalite Yönetimi hizmet veya ürün üreten firmalarda tüm çalışanları içeren bir yönetim felsefesi ve stratejisidir. Genel olarak odak noktası kurumların kalite gelişimidir. TKY’nin yardımıyla akademik kurumlar, eğitim paydaşlarının gereksinimler ...